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駅構内の衝突事故防止
人が多く行き来するターミナル駅では大きな人の流れができている。目的の場所へ向かう流れを見つけ、流れに乗ることが乗客同士のトラブルを減らす最善策である。
しかし、人が集中する改札口近辺やホームへ向かうエスカレーター入り口は反対方向の流れが交わり大変危険な場所である。
基本的な人の流れと回避方法を理解することが必要である。
人は最短距離を目指す
図中Ａを見ると、改札から出てきた人の流れは対向する入場者の流れを見て行きたい右方向へショートカットして回避しようとする。
同じく図中Ａで、入場者は改札から出てきた人と対向したとき、それを避けるため少しでも改札に近づけるライン取りをするため、左へショートカットしようとする。
これらの行動は都心部以外の閑散とした駅でも発生し、たった二人しかいない駅でその二人が衝突するといった不可思議な事故を発生させ続けてきた。近年、これは人間の心理に基づいた行動であることが分かり、電車通勤士は自ら精神的ストレスを負い、衝突事故を未然に防ぐことが求められる。
回避方法は、図中Ｂの通り、相手の目的地を素早く理解し、それと反対方向に避ける。
その際、電車通勤士の目的地方向は一旦キャンセルされストレスを感じるが、相手に譲る気持ち良さがそれを相殺するまで訓練すること。
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